1. Wprowadzenie
1.1. Niniejszy dokument (dalej: „Regulamin”) określa warunki korzystania ze strony internetowej socialeventflow.com (dalej: „Strona internetowa”) oraz zasady świadczenia usług organizacji wydarzeń tematycznych, rozrywki, atrakcji kasynowych i wieczorów pokerowych na terenie Rzeczypospolitej Polskiej przez AUTO-CIL MATEUSZ CILKOWSKI (dalej: „Organizator”).
1.2. Korzystając ze Strony internetowej, Użytkownik potwierdza, że zapoznał się z Regulaminem, rozumie jego treść oraz akceptuje wszystkie jego postanowienia.
1.3. Regulamin ma zastosowanie do wszystkich zapytań, rezerwacji oraz umów zawieranych z Organizatorem za pośrednictwem Strony internetowej, w tym w szczególności dotyczących organizacji imprez prywatnych, eventów firmowych, wieczorów tematycznych, atrakcji w stylu kasynowym oraz offline’owych wieczorów pokerowych.
1.4. Strona internetowa ma charakter informacyjny i prezentacyjny, a szczegółowe warunki współpracy z Organizatorem mogą zostać doprecyzowane w odrębnych umowach, ofertach lub potwierdzeniach rezerwacji przesyłanych Użytkownikowi.
2. Definicje
2.1. Na potrzeby Regulaminu poniższym pojęciom nadaje się następujące znaczenie:
a) Użytkownik – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca ze Strony internetowej lub składająca zapytanie o usługę.
b) Organizator – podmiot prowadzący działalność pod marką AUTO-CIL MATEUSZ CILKOWSKI, odpowiedzialny za przygotowanie, koordynację i realizację wydarzeń prezentowanych na Stronie internetowej.
c) Strona internetowa – serwis internetowy socialeventflow.com, wraz z jego podstronami, treściami i funkcjonalnościami, służący do prezentacji oferty Organizatora i umożliwiający kontakt oraz składanie zapytań.
d) Usługa – usługa organizacji wydarzeń, atrakcji rozrywkowych, wieczorów tematycznych, kasynowych oraz pokerowych, świadczona przez Organizatora na rzecz Użytkownika na zasadach określonych w Regulaminie oraz w indywidualnej ofercie.
e) Rezerwacja – wstępne lub ostateczne zarezerwowanie terminu, pakietu lub koncepcji wydarzenia, dokonane przez Użytkownika za pośrednictwem formularza na Stronie internetowej, poczty elektronicznej lub innych kanałów komunikacji wskazanych przez Organizatora.
f) Umowa – porozumienie zawarte pomiędzy Użytkownikiem a Organizatorem, określające zakres, termin, warunki finansowe i pozostałe zasady realizacji wybranej Usługi.
3. Zakres świadczonych usług
3.1. Organizator specjalizuje się w przygotowywaniu i realizacji premiumowych wydarzeń rozrywkowych, w szczególności:
- imprez prywatnych i okolicznościowych,
- eventów firmowych, integracyjnych i wizerunkowych,
- wieczorów tematycznych inspirowanych atmosferą kasyna,
- offline’owych wieczorów pokerowych, w tym formatów cash game i turniejowych,
- scenariuszy rozrywkowych łączących gry, animacje i storytelling.
3.2. Szczegółowe informacje o przykładowych wydarzeniach, formatach i możliwościach współpracy przedstawione są na odpowiednich podstronach, w tym w szczególności na stronach Rodzaje wydarzeń oraz Poker.
3.3. Za pośrednictwem Strony internetowej Użytkownik może zapoznać się z ofertą, wypełnić formularz zapytania, zainicjować proces rezerwacji terminu wydarzenia oraz skontaktować się z Organizatorem w celu przygotowania spersonalizowanej propozycji.
3.4. Zakres i charakter każdej Usługi są każdorazowo doprecyzowywane indywidualnie, z uwzględnieniem charakteru wydarzenia, liczby uczestników, lokalizacji, czasu trwania oraz budżetu Użytkownika.
3.5. Organizator zastrzega, że wydarzenia o charakterze pokerowym i kasynowym mają wyłącznie charakter rozrywkowy i integracyjny, a ich formuła jest każdorazowo dostosowywana do obowiązujących przepisów prawa, w szczególności w zakresie gier losowych i hazardu.
4. Zasady rejestracji i rezerwacji
4.1. Korzystanie z podstawowych funkcjonalności Strony internetowej nie wymaga zakładania konta użytkownika.
4.2. Złożenie zapytania lub rezerwacji odbywa się poprzez formularz kontaktowy, formularz rezerwacyjny dostępny na stronie Booking, wiadomość e-mail lub inne kanały komunikacji wskazane przez Organizatora.
4.3. Użytkownik, przesyłając zapytanie lub dokonując rezerwacji, zobowiązuje się do podania prawdziwych, aktualnych i kompletnych danych niezbędnych do przygotowania oferty i realizacji Usługi.
4.4. Przesłanie zapytania za pośrednictwem Strony internetowej nie stanowi jeszcze zawarcia Umowy. Umowa zostaje zawarta po zaakceptowaniu przez Użytkownika oferty przesłanej przez Organizatora (np. w formie e-mailowej) oraz po spełnieniu dodatkowych warunków, takich jak wpłata zaliczki, o ile zostało to przewidziane w danej ofercie.
4.5. Użytkownik, akceptując ofertę oraz przystępując do rezerwacji, potwierdza jednocześnie, że zapoznał się z Regulaminem oraz zasadami współpracy przekazanymi przez Organizatora.
4.6. Organizator może uzależnić przyjęcie rezerwacji od dokonania przedpłaty lub zaliczki, o czym Użytkownik zostanie poinformowany przed potwierdzeniem rezerwacji.
5. Płatności i warunki rozliczeń
5.1. Warunki płatności za daną Usługę (w tym wysokość wynagrodzenia, terminy i sposób zapłaty) określane są indywidualnie w ofercie lub Umowie zawartej z Użytkownikiem.
5.2. Organizator może przewidywać konieczność uregulowania zaliczki lub przedpłaty, stanowiącej zabezpieczenie terminu wydarzenia. Informacja o wymaganej kwocie i terminie jej zapłaty jest przekazywana Użytkownikowi przed finalnym potwierdzeniem rezerwacji.
5.3. Płatności mogą być realizowane w szczególności przelewem bankowym, na rachunek wskazany przez Organizatora, lub za pomocą innych metod uzgodnionych indywidualnie.
5.4. Organizator wystawia na rzecz Użytkownika fakturę lub inny dokument rozliczeniowy, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa podatkowego.
5.5. Wszelkie dodatkowe koszty związane z realizacją wydarzenia, niewskazane w pierwotnej ofercie (np. dodatkowy sprzęt, przedłużenie czasu trwania, zmiana lokalizacji), mogą wymagać sporządzenia aneksu do Umowy lub odrębnego potwierdzenia kosztów przez Użytkownika.
5.6. W przypadku opóźnienia w płatnościach Organizator może naliczyć odsetki ustawowe za opóźnienie oraz wstrzymać realizację Usługi do czasu uregulowania należności.
6. Odpowiedzialność i obowiązki
6.1. Organizator zobowiązuje się dołożyć należytej staranności przy planowaniu, koordynowaniu i realizacji wydarzeń, zgodnie z ustalonym z Użytkownikiem zakresem Usługi.
6.2. Użytkownik zobowiązuje się do współdziałania z Organizatorem, w szczególności poprzez:
- przekazanie niezbędnych informacji dotyczących wydarzenia,
- zapewnienie odpowiedniego miejsca i warunków technicznych, o ile nie zostało to powierzone Organizatorowi,
- przestrzeganie zaleceń związanych z bezpieczeństwem uczestników.
6.3. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za zachowanie uczestników wydarzenia, w szczególności za szkody wyrządzone w miejscu realizacji wydarzenia oraz w stosunku do sprzętu lub osób trzecich.
6.4. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za przerwy lub zakłócenia w funkcjonowaniu Strony internetowej spowodowane czynnikami niezależnymi (np. awarie, prace techniczne, działania osób trzecich), o ile nie wynikają one z winy umyślnej Organizatora.
6.5. Organizator nie odpowiada za decyzje Użytkownika podejmowane na podstawie informacji zamieszczonych na Stronie internetowej, jeżeli nie zostały one potwierdzone w indywidualnej ofercie lub Umowie.
6.6. W przypadku wydarzeń o charakterze pokerowym i kasynowym Organizator zapewnia formułę rozrywkową zgodną z przepisami prawa. Użytkownik zobowiązuje się do poinformowania uczestników o niewiążącym, rekreacyjnym charakterze rozgrywek oraz do zapewnienia udziału wyłącznie osób pełnoletnich.
7. Prawa autorskie i wykorzystanie treści
7.1. Wszystkie materiały zamieszczone na Stronie internetowej, w tym w szczególności teksty, grafiki, zdjęcia, materiały wideo, logotypy, elementy identyfikacji wizualnej oraz układ strony, stanowią własność Organizatora lub są wykorzystywane na podstawie odpowiednich licencji.
7.2. Treści publikowane na Stronie internetowej są chronione przepisami prawa autorskiego oraz innymi właściwymi przepisami prawa powszechnie obowiązującego.
7.3. Użytkownik może korzystać z treści Strony internetowej wyłącznie w zakresie dozwolonego użytku osobistego. Jakiekolwiek inne wykorzystanie, w szczególności kopiowanie, rozpowszechnianie, modyfikowanie lub publikowanie treści bez uprzedniej pisemnej zgody Organizatora jest zabronione.
7.4. Użytkownik, przekazując Organizatorowi materiały własne (np. logotypy firmy, materiały marketingowe, zdjęcia), oświadcza, że posiada do nich odpowiednie prawa i udziela Organizatorowi niewyłącznej licencji na wykorzystanie ich wyłącznie w celu realizacji zamówionej Usługi.
8. Ochrona danych osobowych
8.1. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Organizator lub inny podmiot wskazany w polityce prywatności dostępnej na stronie Polityka prywatności.
8.2. Dane osobowe Użytkowników są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz przepisami krajowymi dotyczącymi ochrony danych osobowych.
8.3. Dane mogą być przetwarzane w szczególności w celu:
- udzielania odpowiedzi na zapytania przesłane za pośrednictwem Strony internetowej,
- przygotowania i przedstawienia oferty,
- realizacji zawartej Umowy i obsługi posprzedażowej,
- realizacji obowiązków prawnych ciążących na Organizatorze,
- prowadzenia działań marketingowych za zgodą Użytkownika, o ile taka zgoda została wyrażona.
8.4. Szczegółowe zasady przetwarzania danych, w tym prawa Użytkownika, okres przechowywania danych, podstawy prawne oraz informacje o odbiorcach danych, zostały opisane w Polityce prywatności.
8.5. Korzystanie ze Strony internetowej może wiązać się z zapisywaniem plików cookie na urządzeniu Użytkownika. Zasady wykorzystania plików cookie zostały określone w odrębnym dokumencie – Polityka plików cookie.
9. Reklamacje i odstąpienie od umowy
9.1. Użytkownik ma prawo zgłosić reklamację dotyczącą świadczenia Usługi, jeżeli uzna, że została ona wykonana niezgodnie z ustaleniami zawartymi w Umowie lub ofercie.
9.2. Reklamacja powinna zostać złożona w formie pisemnej lub drogą elektroniczną, na dane kontaktowe wskazane w sekcji Kontakt do administratora, w możliwie najkrótszym terminie od dnia realizacji wydarzenia, z opisem zastrzeżeń i uzasadnieniem.
9.3. Organizator rozpatruje reklamację w rozsądnym terminie, z uwzględnieniem charakteru zgłoszenia oraz konieczności zebrania informacji od osób zaangażowanych w realizację wydarzenia. O wyniku rozpatrzenia reklamacji Użytkownik zostanie poinformowany w formie zwrotnej odpowiedzi.
9.4. Możliwość odstąpienia od Umowy przez Użytkownika oraz warunki ewentualnego zwrotu zaliczek lub innych płatności są określane indywidualnie w Umowie lub ofercie, z uwzględnieniem specyfiki danego wydarzenia, kosztów przygotowań oraz terminów rezygnacji.
9.5. W przypadku Umów zawieranych z konsumentami na odległość, możliwość skorzystania z ustawowego prawa odstąpienia od umowy może być – w granicach przewidzianych przez prawo – ograniczona, jeżeli Usługa ma zostać wykonana w ściśle określonym terminie lub dotyczy usług związanych z wypoczynkiem, wydarzeniami rozrywkowymi i sportowymi.
10. Zmiany regulaminu
10.1. Organizator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie, w szczególności w przypadku:
- zmiany przepisów prawa mających wpływ na treść Regulaminu,
- rozszerzenia lub modyfikacji funkcjonalności Strony internetowej,
- zmiany zakresu lub sposobu świadczenia Usług.
10.2. Zmiany Regulaminu wchodzą w życie z chwilą opublikowania nowej wersji na Stronie internetowej, chyba że w komunikacie o zmianie wskazano inny termin.
10.3. Do Umów zawartych przed wprowadzeniem zmian stosuje się postanowienia Regulaminu obowiązujące w dniu zawarcia Umowy, chyba że Strony postanowią inaczej.
10.4. Aktualna wersja Regulaminu jest zawsze dostępna na stronie Regulamin.
11. Kontakt do administratora
11.1. Wszelkie pytania, uwagi oraz wnioski dotyczące Regulaminu, świadczenia Usług, ochrony danych osobowych lub zasad korzystania ze Strony internetowej można kierować do Organizatora za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego na stronie Kontakt.
11.2. Użytkownik może również skorzystać z formularza rezerwacyjnego dostępnego na stronie Booking, jeżeli pytania lub uwagi dotyczą bezpośrednio przygotowania oferty lub rezerwacji wydarzenia.
11.3. Organizator dołoży starań, aby odpowiedź na otrzymane pytania udzielana była w możliwie najkrótszym czasie, adekwatnym do charakteru zapytania.